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Les résidences labellisées doivent répondre à 4 grands engagements, vérifiés dans le détail avec 53 critères d’évaluation des résidences par une tierce partie indépendante (certificateur).
Les 4 engagements sont :
Chaque critère fait l’objet d’une méthode d’observation lors de l’audit de certification qui se traduit par une réponse binaire ; le critère est remplis (1) ou pas (0)
En complément les résidences labellisées peuvent faire l’objet de 2 mentions spéciales pour des engagements optionnels :
